Politique de Livraison

Expédition et Livraison​

 

1. Délais de Production

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• Délai habituel : 2 à 5 jours ouvrables avant l'expédition (selon la complexité de la pièce et le volume de commandes).​

• Certaines pièces sont fabriquées sur demande dans notre atelier de Rimouski à l'aide de nos équipements de fabrication additive de haute précision.

• Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande est prête.

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2. Modes de Livraison

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• Poste Canada : Expédition standard ou express avec numéro de suivi. Les tarifs sont calculés automatiquement au panier selon le poids et la destination.​

• Gratuité : Livraison gratuite partout au Québec pour toute commande de plus de 150$.

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📍 Ramassage Local​

 

Évitez les frais de livraison en récupérant votre commande directement à notre point de ramassage à Rimouski !

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• Comment ça marche ? Sélectionnez l'option « Ramassage Local » lors du paiement.​

• Procédure : Une fois votre commande prête, nous vous contacterons par courriel (idcreations3d@gmail.com) pour coordonner le moment du ramassage.​

• Lieu : Sur rendez-vous seulement.

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📦 Emballage et Responsabilité

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Nous portons une attention particulière à la protection de nos pièces pour éviter tout bris durant le transport.

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• Dommages liés au transport : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l'appui pour que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.